RAW Brand – Athletic Apparel

Butik

FAQ

ÅTERKOMMANDE FRÅGOR.

01. MIN ORDER

När får jag min order?

Vårt mål är att skicka din order samma dag om ordern läggs innan 13.00. I vissa fall har vi extra mycket att göra vilket kan resultera i något längre ledtid.

Jag önskar avbryta mitt köp – hur gör jag?

Kontakta oss via vårt kontaktformulär så snart du kan så hjälper vi dig!

Hur betalar jag?

Vi erbjuder betalning via Klarna vilket innebär att du tryggt och enkelt kan göra ditt köp hos oss.

Du kan bland annat välja att betala direkt, mot faktura eller delbetala din order, 

02. Frakt

Vilka fraktar ni med?

Vi fraktar huvudsakligen med Postnord. Vid beställning kan du välja utlämningsställe som på bästa sätt passar dig.

Vad är fraktavgiften?

Om ordern överstiger 500kr är ordern fraktfri, annars är fraktavgiften 79kr.

03. Samarbeten, Sponsring, Tävlingar

Vill ni göra ett samarbete?

Vi är alltid intresserade utav samarbeten. Detta är en manuell process och varje samarbete utvärderas av en handläggare. Vänligen kontakta oss för att se vad vi kan göra!

Sponsring / Sponsring av tävling

Beroende på syfte kan vi sponsra vissa enskilda tävlingar eller individer. Kontakta oss via vårt kontaktformulär så återkommer vi!

04. Returer, byten och klagomål

Hur gör jag en retur?

En retur gör du enkelt igenom att skicka in via vårt returformulär. Så snart vi behandlat din förfrågan får du returunderlag.

När returen inkommit till oss, justerar vi fakturan.

Jag behöver byta en vara, hur gör jag?

Kontakta oss via vårt returformulär, så hjälper vi dig med din retur.

Jag har ett klagomål – vart vänder jag mig?

Vi uppskattar all feedback – vårt mål är alltid att försöka göra dig som kund nöjd.

Om du upplever att något varit felaktigt – kontakta oss via vårt kontaktformulär så går vi igenom din feedback.

All feedback kontrolleras.

10% PÅ DITT KÖP

Som prenumerant på nyhetsbrevet är du först med att få reda på nya produkter, limited editions och specialerbjudanden. Du får dessutom 10% på ditt första köp!